TP - Conseiller de vente (CV)
Formation financée par votre alternance - Titre professionnel Niveau 4, BAC
Taux de satisfaction :
8,7/10
(149 avis)
Formation créée le 15/05/2023. Dernière mise à jour le 16/05/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Vous cherchez un secteur qui recrute avec des possibilités d’évolution ? Vous aimez le relationnel, conseiller et orienter ? Vous êtes polyvalent ? La formation est composée d’un module sur le savoir être et de deux C.C.P (Certificats de Compétences Professionnelles). Étalée sur 12 mois, à raison de 1 à 2 jours par semaine en formation. Vous ne retournez pas à l’école, notre formation est clairement orienté ludique et pratique. Elle est réalisée par des professionnels du métier. Atouts de la formation CV : - Disposez d’un suivi par des formateurs experts -Accédez à des supports diversifiés, en présentiel et distanciel - Progressez grâce à un suivi personnalisé - Réalisez votre alternance en entreprise
Objectifs de la formation
- Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier de conseiller de vente et valider le titre professionnel de niveau 4 (équivalent Bac)
- Possibilité d'obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP)
- Contribuer a l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Faire évoluer son savoir être professionnel
- Renforcer ses compétences dans l'expression orale et écrite, dans les calculs commerciaux et techniques de recherche d'emploi
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Personnes souhaitant se former dans la vente en magasin
- Obtenir un titre de niveau 4 (Niveau BAC)
Prérequis
- Niveau CAP et/ou 3 mois d'expérience dans les métiers de la vente
- Maîtrise de la langue française/ bonne élocution
- Disponible
- Motivé et dynamique
- Bon relationnel / sens du service
Contenu de la formation
-
CCP 1 : Contribuer a l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
-
CCP 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
-
Le savoir être professionnels
- Mieux se connaître
- Boite à outils de l’apprenant
- Posture professionnelle
- Donner du sens à son parcours professionnel
- Les bases de la communication
- La communication verbale
- La communication non verbale
- Outils et techniques pour mieux communiquer
-
Modules transversaux - en fonction du niveau de l'apprenant et du positionnement à l'entrée
- Techniques de recherche d'emploi
- Expression écrite et orale
- calculs commerciaux
Équipe pédagogique
Nos formateurs justifient d'un diplôme au moins égal à celui qui est visé par les apprenants et ont plusieurs années d'expérience professionnelle dans la spécialité concernée.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Emargement en ligne.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Evaluation en cours de formation (ECF)
- Dossier professionnel à réaliser
- Dossier de présentation de l'entreprise d'accueil
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
8,7/10
(149 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Obtention du TP Conseiller de vente ou de l'un des Certificats de Compétence professionnelle : - Mise en situation professionnelle qui reconstitue une situation de travail rencontrée couramment par un(e) vendeur(se). - Etablissement du dossier Professionnel (DP) - Evaluations réalisées en cours de formation (ECF) - Entretien avec un jury composé de professionnels
Modalité d'obtention
- Obtention du Titre professionnel CV, à défaut d'un ou deux CCP, ou d'une attestation de formation.
Détails sur la certification
- - Certification de niveau 4 (équivalent au Bac) - RNCP : 37098 - CODE NSF : 312m (commerce, vente) - Certificateur : Ministère de Travail du plein emploi et de l'insertion) - Date enregistrement : 28/09/2022 plus d'infos : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37098/ - Equivalences et passerelles: Baccalauréat Professionnel Métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial; Baccalauréat Professionnel Métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale; Baccalauréat Professionnel Technicien conseil vente en alimentation (produits alimentaires et boissons). Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres équivalences existent. Ce titre vous permet également de rentrer dans le milieu professionnel, dans n'importe quel commerce (grande distribution, prêt à porter, bijouterie, alimentaire, sport, parapharmacie, ...) - Poursuite d’études : BTS Management commercial opérationnel; BTS Négociation et digitalisation de la relation client; BTS commerce international; Titre professionnel Manager d'unités marchandes Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres suites de parcours d'études existent.
Lieu
VALENCE
3 rue Chevandier 26000 VALENCE
Capacité d'accueil
Entre 6 et 14 apprenants
Délai d'accès
72 heures
Accessibilité
Pour les personnes en situation de handicap nous proposons :
• Un accueil à temps partiel
•Une durée adaptée de formation
•Des modalités adaptées de validation de la formation professionnelle
Référant handicap : Mme Marlène ROUSSET : 04 81 071 333